Une copropriété
Notre activité s’est construite sur deux objectifs :
- Informer les copropriétaires des actions engagées par leur gestionnaire
- Visiter régulièrement l’immeuble.
Nous avons développé en interne une procédure appelée « vie de la copropriété » qui est un engagement de notre part sur des rencontres trimestrielles des propriétaires et locataires qui le souhaitent pour :
- Le suivi des décisions d’assemblée générale et préparation de la prochaine réunion annuelle,
- Le suivi des petites interventions,
- La vérification de la bonne exécution des contrats de l’immeuble,
- Le suivi des sinistres et contentieux comptables
- Le suivi des levées de réserves (pour les immeubles neufs).
En une formule : « Dire ce que l’on fait et faire ce que l’on dit ».
A l’issue de ces réunions, un compte rendu est diffusé auprès de tous les propriétaires et affiché dans les parties communes de l’immeuble.
En appliquant ces principes simples, les problèmes rencontrés se règlent et un climat de confiance s’établit entre les copropriétaires et leur syndic.
Autre particularité du cabinet, nous bénéficions d’une traçabilité de tous les appels entrants et sortants qui sont intégrés dans un logiciel de gestion des évènements. Cet outil permettant d’être plus efficace dans la gestion de nos relances des demandes d’intervention et permet à toute l’équipe qui vous gère d’avoir un accès rapide sur tous les dossiers en cours de l’immeuble.
L’application de ces méthodes nous permet de conserver la confiance de nos clients qui nous restent fidèles depuis notre création, nous profitons donc de ces quelques mots pour les remercier d’avoir cru en nous.